Применение системы сбалансированных показателей для построения эффективного контроллинга

Применение системы сбалансированных показателей для построения эффективного контроллинга

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Перепроектирование разработка новой функциональной структуры и бизнес- процессов компании на основе методов РБП; разработка и подготовка организационных изменений; разработка и организация использования поддерживающих информационных систем ИС. При этом определяются требуемые ресурсы оборудование, программное обеспечение. Реализация переход компании на новую функциональную структуру и бизнес-процессы, то есть внедрение новой системы управления в практику. Как правило, перечисленные шаги выполняются не последовательно, а, по крайней мере, частично параллельно, причем некоторые шаги повторяются несколько раз. Рассмотрим подробнее суть основных этапов РБП. Первоначально определяются стратегические и тактические цели организации, в соответствии с которыми будет осуществляться реинжиниринг. Следующим этапом является моделирование. Моделирование бизнес-процессов начинается с их идентификации. Компания может построить схемы своих БП так же, как она создает схему организационной структуры. Сначала выделяются наиболее крупные или основные бизнес-процессы компании, которые в совокупности и составляют бизнес.

Основы международного бизнеса (М. В. Чиненов)

Введение В быстро меняющихся конкурентных условиях, когда качество и оперативность управленческих решений определяют темпы развития любой коммерческой организации, ей необходима гибкая система управления. Как правило, совершенствование управления в коммерческом секторе производства сопровождается автоматизацией деятельности или отдельных ее направлений.

Основной упор при этом делается скорее на комплексную автоматизацию деятельности и внедрение интегрированных систем, затрагивающих сразу все аспекты, нежели на внедрение отдельных систем, предназначенных для решения конкретных и зачастую узких задач автоматизации. Одновременно на рынке информационных технологий представлено достаточное число систем, предназначенных как частичной, так и для комплексной автоматизации деятельности компании.

Оптимизация бизнес-процессов как задача анализа данных .. инновационного развития предприятия требует определения понятия « инновационное информационное моделирование предполагает, прежде всего, сбор и комплексную документами, отсутствием серьезных затрат на перестройку.

Отечественный опыт реструктуризации бизнеса Пример 1. Число акционеров — Работы по реформированию этого одного из крупнейших в СНГ и Европе предприятий текстильной промышленности начались в г. К середине года комбинат оказался в банкротном состоянии, но в результате энергичных действий руководителей совместно с консультантами была разработана программа выхода из кризиса.

Реализация первой части программы финансового оздоровления дала возможность достигнуть намеченной цели — за полгода выйти из зоны банкротства. Главное внимание уделялось подготовке резерва руководства и созданию управленческом команды. В результате удалось резко увеличить объем продаж более чем в три раза , повысить конкурентоспособность увеличить ассортимент и экспорт продукции, ее качество и пр. Следующий этап работ г. На этот год был принят несколько завышенный план роста объема продаж. Однако основные результаты преобразований выявились в следующем году.

Цели и стратегии на г. Основная стратегия, которая позволит достичь поставленных целей, сформулирована так: Учитывая анализ внешней и внутренней среды, прогнозы развития рынка и производственный потенциал предприятия, ставились следующие цели:

Эта необходимость возникает как в связи с общими навыками — подходом к решению задач, коммуникациями, лидерством, навыками ведения переговоров, так и по техническим знаниям, связанным с той или иной функциональной областью. Типичной проблемой является масштабирование знаний и навыков: Это сделать еще сложнее, если бизнес растет быстро, необходимые знания меняются из года в год, а сотрудники каждые два-три года меняют работодателя.

Соотнесение мер по развитию навыков с результатами бизнеса и показателями навыков, осуществляется перестройка управленческих и технических систем. конкретный размер полезной стоимости, которую предполагается в целом формирование новых навыков необходимо увязать с процессом.

Профиль и уровень образования, стаж работы, специальные навыки Интеллект Способность быстро схватывать суть проблемы, свободно выражать свои мысли, умение слушать, желание учиться Личные черты Трудолюбие, позитивное отношение к жизни, инициативность, упорство, честолюбие Диспозиция Лидерство, чувство ответственности, общительность, хорошее отношение к людям, организованность Самый главный критерий, который в первую очередь принимается во внимание при поиске сотрудников — это образование.

При прочих равных показателях наличие определенного образования всегда играет решающую роль. Например, при поиске сотрудников через Интернет многие работодатели сразу указывают в соответствующих запросах и формах требуемый уровень образования, и даже не рассматривают кандидатуры, которые не отвечают данному условию.

Учитывается не только уровень образования начальное, среднее, высшее и др. Второй критерий, который учитывается сразу после образования — это наличие опыта работы по специальности. Как правило, чем больше у человека опыт работы по специальности, тем большую оплату труда он хочет получать. Вчерашние студенты и выпускники иных учебных заведений — наиболее дешевая рабочая сила, но почти всегда таких работников приходится доучивать в процессе работы, поскольку квалификация у большинства таких специалистов низкая.

Исключение составляют выпускники, которые перед окончанием учебного заведения уже где-то работали — они уже что-то представляют собой как специалисты, а оплата их труда в большинстве случаев не очень сильно отличается от выпускников, не имеющих опыта работы. Сотрудник, имеющий опыт работы по специальности 10—15 лет — это в большинстве случаев сложившийся специалист, который четко знает себе цену и чего он ждет от своей новой работы.

Такие сотрудники обходятся на порядок дороже, но зато их не нужно обучать элементарным вещам, как вчерашних студентов, и контролировать каждый их шаг. Знание иностранных языков — критерий, который в некоторых случаях ценится даже важнее образования. Даже если выполнение своих непосредственных обязанностей не требует от сотрудника владения тем или иным языком, такие знания никогда не бывают лишними.

Моделирование бизнес-процессов: доступно о сложном

Доктор экономических наук, профессор Касаткин Аркадий Константинович Официальные оппоненты: Автореферат разослан Ученый секретарь диссертационного совета Д Чересов Общая характеристика работы Актуальность темы исследования. Годы экономических реформ стали тяжелым испытанием для российских промышленных предприятий. Либерализация цен, резкое сжатие спроса и затоваривание, высокая инфляция и непродуманная кредитно-денежная политика — это далеко не полный перечень проблем, с которыми столкнулась отечественная промышленность всего лишь за последние десять лет.

Порядок регламентации бизнес-процессов. .. Предполагается, что результат будет достигнут, если в процессе .. нечеткая и неполная формулировка требований к ПО; . процессов предприятия, неизбежно приводит к перестройке этих смысле. Конкретная цель – «мы хотим достичь оборота в $1 млн.

Дмитрий Пинаев , Дмитрий Веретенников Статья предназначена для руководителей и топ-менеджеров предприятий, серьезно подходящих к построению системы управления предприятием, намеренных самостоятельно или с привлечением сторонних специалистов спроектировать и внедрить систему управления предприятием на базе процессного подхода. Рассматриваются практические аспекты проектирования, приводятся примеры и рекомендации.

Учитывая, что предприятия и организации, пример которых рассматривается в статье, продолжают успешную работу на рынке, конкретные имена, названия и другие подробности работы скрыты или заменены на близкие к смыслу и задачам статьи. Тем не менее, авторы приносят благодарность их сотрудникам за помощь в подготовке материала. Начать статью хочется с того, что авторы ни в коей мере не претендуют на то, чтобы их труд воспринимался, как полное учебное пособие по этой теме.

На этих страницах отражена некоторая часть опыта авторов по практической реализации применения процессного подхода к работе систем управления предприятиями-клиентами. Теоретические посылки можно найти в соответствующих книгах, список — в конце публикации. Кому это надо И не только кому — но и когда, и для чего. Проектирование системы управления — серьезная и масштабная задача, требующая значительного вложения ресурсов предприятия и далеко не всегда приносящая соответствующий затратам эффект.

Поэтому, прежде чем приступить к этой работе, стоит, как минимум, задаться вопросом о ее целесообразности. Так, совершенно очевидно, что индивидуальному предпринимателю, который является начальником и подчиненным в одном лице, нет необходимости в формализации своей деятельности до тех пор, пока она касается лишь его одного. Предприятия большого размера от сотен сотрудников уже не позволяют руководителю следить за всеми деталями происходящей работы — и чем крупнее предприятие, тем больше происходящее на нем становится тайной для директора.

Ваш -адрес н.

Моделирование бизнес-процессов Автор ы: Веретенников Статья предназначена для руководителей и топ-менеджеров предприятий, серьезно подходящих к построению системы управления предприятием, намеренных самостоятельно или с привлечением сторонних специалистов спроектировать и внедрить систему управления предприятием на базе процессного подхода. Рассматриваются практические аспекты проектирования, приводятся примеры и рекомендации. Проектирование системы управления Учитывая, что предприятия и организации, пример которых рассматривается в статье, продолжают успешную работу на рынке, конкретные имена, названия и другие подробности работы скрыты или заменены на близкие к смыслу и задачам статьи.

Тем не менее, авторы приносят благодарность их сотрудникам за помощь в подготовке материала.

радигма управления предполагает, что на смену концепциям и технологи- . ции же, в понимании П. Друкера, не ограничиваются лишь исследования- . Решение их требует фундаментального изменения взглядов, смены пара- дигмы. Рисунок – Формирование сквозного бизнес-процесса на основе.

По мнению мировых аналитиков, г. Унифицированные, или объединенные, коммуникации , занимают первое место в составленном списке из десяти стратегических технологий г. В телефония, ВКС и бизнес-приложения объединяются с целью сделать коммуникации и совместную работу более удобными и эффективными. В то время как потенциальным заказчикам тема остается не вполне понятной, а подчас вызывает и глубокое неприятие, производители телекоммуникационного оборудования, систем телефонии и ПО дружно ринулись осваивать этот многообещающий сегмент рынка.

По оценкам , к г. Для сравнения — рынок систем электронной почты составляет лишь 8 млрд долларов. С одной стороны, очевидна заинтересованность производителей и системных интеграторов в продвижении решений подобного уровня, с другой — обращает на себя внимание немногочисленность и функциональная ограниченность реальных проектов особенно в России , а также скептицизм заказчиков.

Попробуем разобраться, какие интересы движут участниками рынка и что нового они могут предложить для корпоративных коммуникаций. О преимуществах потенциальных и реальных написано немало. Это единый номер, объединение разнообразных средств связи, оперативный доступ к информации и сотрудникам, ВКС, совместная работа с документами что особенно привлекательно в компаниях с географически распределенной структурой и, как следствие, ускорение процессов принятия решений, а также оптимизация работы в виртуальных рабочих группах.

Иначе говоря, получение значимых преимуществ для бизнеса. Однако каждый из вендоров вкладывает в понятие свой смысл, рисуя еще более глобальную картину. В говорят об интеграции между существующими сетями и приложениями для создания офисной коммуникационной среды, к которой пользователь может обращаться из любого места и с помощью любого устройства.

Преобразования, нацеленные на результат

Работа выполнена в Дагестанском государственном техническом университете Научный руководитель - доктор экономических наук. Официальные оппоненты - доктор экономических наук. Шамиля, 70, новый корпус. С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Дагестанского государственного технического университета. Автореферат разослан Отзывы на автореферат, заверенные печатью, просим направлять по адресу:

ций) в силу отсутствия вычислительных машин было лишь представление Финансовый менеджмент предполагает краткосрочное конкретными процессами ITIL представление ИТ-активностей в качестве гии бизнеса требует пересмотра ИТ стратегии, а возможно, предыдущая.

Выделяют пять основных принципов концепции бенчмаркинга. Концентрация на качестве Всесторонняя концентрация на качестве предполагает непрерывную работу в области качества по всем аспектам и функциям организационной деятельности компании, а не только в процессе предоставления услуги или продукта конечному потребителю. В этой связи чрезвычайно важна мотивация и лояльность персонала компании. Персонал компании ответственен за качество производимых и оказываемых в целях наиболее полного удовлетворения потребностей покупателя продукции и услуг.

Соответственно, и подход, который необходимо применять при решении проблем в области качества, должен быть ориентирован на предотвращение ошибок и брака, а не на их распознавание и исправление. Для понимания и, что самое главное, принятия данной идеологии часто необходима глобальная перестройка корпоративной культуры компании, направленная на переход от подхода, противодействующего появлению брака, к подходу, предотвращающему его появление.

Нередки и соответствующие организационные изменения. Не ослабевает внимание, уделяемое взаимоотношениям между поставщиком и потребителем. Вне всякого сомнения, решение вышеозначенных проблем требует заинтересованного участия всех сотрудников компании, что не может не найти отражения в корпоративной культуре. Важность бизнес-процессов Второй основной принцип бенчмаркинга — важность бизнес-процессов.

Для бенчмаркинга бизнес-процессы, протекающие в организации, намного важнее, чем процесс функционирования таких классических функциональных подразделений, как финансовый отдел, отдел продаж и др. Любая компания есть ничто иное, как система функционирования основных и второстепенных бизнес-процессов. Причем любой основной бизнес-процесс связан с производством продукции или предоставлением услуг конечному потребителю, а, следовательно, и с работой всех или большинства функциональных подразделений компании, основная задача которых — обслуживание бизнес-процессов, протекающих в ней.

Бизнес-процессы. Приведите в порядок [Русский Менеджмент]

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свой ум от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!